Términos y Condiciones del Servicio de Internet
1. Introducción
Bienvenido a CABLE SUR. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro servicio de Internet asimétrico. Al suscribirse o utilizar nuestro servicio, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
2. Descripción del Servicio
CABLE SUR ofrece un servicio de Internet asimétrico, lo que significa que la velocidad de descarga es mayor que la velocidad de carga. El servicio incluye un dispositivo ONU (Unidad de Red Óptica) que opera en la banda de 2.4 GHz.
3. Velocidad del Servicio
Garantizamos un 50% de la velocidad contratada. Esto significa que, en circunstancias normales, la velocidad mínima de descarga y carga que recibirá será del 50% de la velocidad máxima contratada. Las velocidades reales pueden variar debido a múltiples factores, incluyendo la congestión de la red, la calidad del equipo del cliente, y las condiciones ambientales.
4. Equipo
El servicio incluye el uso de un dispositivo ONU de 2.4 GHz. El equipo es propiedad de CABLE SUR y debe ser devuelto al finalizar el servicio. Usted es responsable del cuidado adecuado del equipo. En caso de daño o pérdida, se aplicarán cargos adicionales.
5. Uso Aceptable
El servicio de Internet debe ser utilizado de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Está prohibido el uso del servicio para actividades ilegales, fraudulentas, o abusivas. CABLE SUR se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio si se detecta un uso indebido.
6. Responsabilidad del Cliente
7. Facturación y Pago
Las tarifas por el servicio de Internet se cobrarán mensualmente. Los pagos deben realizarse en la fecha indicada en la factura. El no pago puede resultar en la suspensión o cancelación del servicio.
8. Terminación del Servicio
Usted puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando a CABLE SUR con al menos 3 días de antelación. CABLE SUR también puede terminar el servicio por incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo el no pago o el uso indebido del servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
CABLE SUR no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitado a daños por pérdida de datos o interrupción del servicio.
10. Modificaciones
CABLE SUR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al ser publicadas en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio después de la publicación de las modificaciones constituye su aceptación de las mismas.
11. Requisitos
• Sin evaluación créditicia.
• Vivir dentro de la zona de cobertura. Consultar nuestra zona de cobertura.
• No mantener deudas pendientes de pago con CABLE SUR por el servicio prestado.
12. Contacto
Para cualquier consulta o asistencia, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro contacto 017194344.